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績(jī)效管理

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績(jī)效管理發(fā)揮作用的機(jī)制

發(fā)布時(shí)間:2011-06-30 16:42:01

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    績(jī)效管理發(fā)揮效用的機(jī)制是,對(duì)組織或個(gè)人設(shè)定合理目標(biāo),建立有效的激勵(lì)約束機(jī)制,使員工向著組織期望的方向努力從而提高個(gè)人和組織績(jī)效;通過(guò)定期有效的績(jī)效評(píng)估,肯定成績(jī)指出不足,對(duì)組織目標(biāo)達(dá)成有貢獻(xiàn)的行為和結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)不符合組織發(fā)展目標(biāo)的行為和結(jié)果進(jìn)行一定的約束;通過(guò)這樣的激勵(lì)機(jī)制促使員工自我開(kāi)發(fā)提高能力素質(zhì),改進(jìn)工作方法從而達(dá)到更高的個(gè)人和組織績(jī)效水平。

    從績(jī)效管理循環(huán)模型中可以看出,績(jī)效管理獲得良性循環(huán),以下三個(gè)方面是非常重要的環(huán)節(jié),一是目標(biāo)管理環(huán)節(jié),二是績(jī)效考核環(huán)節(jié),三是激勵(lì)控制環(huán)節(jié)。

    目標(biāo)管理環(huán)節(jié)的核心問(wèn)題是保證組織目標(biāo)、部門目標(biāo)以及個(gè)人目標(biāo)的一致性,保證個(gè)人績(jī)效和組織績(jī)效得到同步提升,這是績(jī)效計(jì)劃制定環(huán)節(jié)需要解決的主要問(wèn)題。

    績(jī)效考核是績(jī)效管理模型發(fā)揮效用的關(guān)鍵,只有建立公平公正的評(píng)估系統(tǒng),對(duì)員工和組織的績(jī)效做出準(zhǔn)確的衡量,才能對(duì)業(yè)績(jī)優(yōu)異者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)績(jī)效低下者進(jìn)行鞭策,如果沒(méi)有績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)或者績(jī)效評(píng)估結(jié)果不準(zhǔn)確,那么將導(dǎo)致激勵(lì)對(duì)象錯(cuò)位,那么整個(gè)激勵(lì)系統(tǒng)就不可能發(fā)揮作用了。

    在績(jī)效管理模型中,激勵(lì)效應(yīng)起著非常重要的作用,激勵(lì)效應(yīng)取決于目標(biāo)效價(jià)和期望值的乘積。目標(biāo)效價(jià)指的是目標(biāo)達(dá)成所獲得的獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)個(gè)體的激勵(lì)程度或者目標(biāo)未達(dá)成對(duì)個(gè)體的懲罰程度;期望值指的是個(gè)體達(dá)成目標(biāo)的可能性與組織承諾兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰的可能性,只有這兩個(gè)方面可能性都非常大,期望值才足夠高。在這里以下幾個(gè)方面是非常關(guān)鍵的。

    第一、激勵(lì)內(nèi)容和激勵(lì)方式要恰當(dāng)。

    從我國(guó)目前社會(huì)發(fā)展階段以及人民生活水平來(lái)看,高層次的精神需求固然重要,但滿足人民群眾基本生活的較低層次需求是目前乃至將來(lái)一段時(shí)間內(nèi)企業(yè)管理者最應(yīng)關(guān)注的需求;在激勵(lì)方式上要以正激勵(lì)為主,同時(shí)不能忽視負(fù)激勵(lì)在某些方面的作用?(jī)效管理提升的機(jī)制在于激勵(lì)約束的平衡,以Y理論假設(shè)為前提,主張員工自我管理和自我控制的管理方式,在很多企業(yè)目前還是不行的,要加強(qiáng)績(jī)效考核評(píng)估工作,對(duì)業(yè)績(jī)優(yōu)異者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)業(yè)績(jī)低下者進(jìn)行一定程度的鞭策還是非常必要的。 只有激勵(lì)內(nèi)容和激勵(lì)方式都恰當(dāng)?shù)那樾蜗拢繕?biāo)效價(jià)才會(huì)有較高值。

    第二、員工績(jī)效目標(biāo)要合理可行。

    給員工制定的績(jī)效目標(biāo)不能過(guò)高也不能過(guò)低,過(guò)高的績(jī)效目標(biāo)使員工喪失信心,那么再?gòu)?qiáng)的激勵(lì)也會(huì)大大降低效用,因此制定績(jī)效目標(biāo)時(shí)要對(duì)外部環(huán)境做充分的估計(jì),對(duì)內(nèi)部資源條件做詳細(xì)的分析,結(jié)合員工技能水平制定合理可行的績(jī)效目標(biāo),這樣才可能對(duì)員工有激勵(lì)作用。

    第三、管理者要注意維護(hù)組織信用

    在對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)懲罰方面,企業(yè)一定要注意組織信用,如果承諾的獎(jiǎng)懲不能兌現(xiàn)會(huì)使員工認(rèn)為,即使完成了目標(biāo)組織也不會(huì)給與獎(jiǎng)勵(lì),即使沒(méi)有完成目標(biāo)或者出現(xiàn)工作重大失誤,組織也不會(huì)給與懲罰。企業(yè)員工如果有這樣的思想意識(shí),說(shuō)明企業(yè)的組織信用出現(xiàn)了問(wèn)題。因此作為企業(yè)管理者,一定要重視組織的信用,做到“言必行,行必果”,樹(shù)立良好的組織信譽(yù),這樣員工才會(huì)為組織的目標(biāo)實(shí)現(xiàn),為個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而竭盡全力。

             

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