崗位職責:
1、負責推動公司服務規(guī)劃執(zhí)行和服務體系建設工作;
2、負責企業(yè)服務文化氛圍營造,組織開展典型案例和優(yōu)秀服務事跡宣傳,建立服務激勵機制,樹立標桿,不斷提升服務品牌;
3、負責組織實施服務監(jiān)督與評價,對企業(yè)內各部門的服務工作進行相應的評估建議;
4、負責協(xié)同各單位開展服務專項培訓,強化賦能支持;
5、負責落實和督辦服務改進及創(chuàng)新工作。
任職要求:35歲以下,本科及以上學歷,管理學、經(jīng)濟學、人力資源管理、統(tǒng)計學等相關專業(yè);
工作經(jīng)驗:
1、具備3年以上客戶關系管理或客戶服務管理經(jīng)驗;
2、熱愛客戶服務工作,具備優(yōu)秀的客戶服務意識;
1、負責推動公司服務規(guī)劃執(zhí)行和服務體系建設工作;
2、負責企業(yè)服務文化氛圍營造,組織開展典型案例和優(yōu)秀服務事跡宣傳,建立服務激勵機制,樹立標桿,不斷提升服務品牌;
3、負責組織實施服務監(jiān)督與評價,對企業(yè)內各部門的服務工作進行相應的評估建議;
4、負責協(xié)同各單位開展服務專項培訓,強化賦能支持;
5、負責落實和督辦服務改進及創(chuàng)新工作。
任職要求:35歲以下,本科及以上學歷,管理學、經(jīng)濟學、人力資源管理、統(tǒng)計學等相關專業(yè);
工作經(jīng)驗:
1、具備3年以上客戶關系管理或客戶服務管理經(jīng)驗;
2、熱愛客戶服務工作,具備優(yōu)秀的客戶服務意識;
職位類別: 客服總監(jiān)/經(jīng)理/主管/專員
舉報- 聯(lián)系人:鄧女士
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