崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后跟蹤服務(wù)（遠(yuǎn)程指導(dǎo)安裝、調(diào)試及現(xiàn)場(chǎng)故障處理等）及市場(chǎng)調(diào)研，建立良好的客群關(guān)系；
2、收集客戶(hù)信息、故障問(wèn)題信息及市場(chǎng)其它廠(chǎng)家同類(lèi)產(chǎn)品信息，反饋給相關(guān)部門(mén)；
3、負(fù)責(zé)處理客戶(hù)投訴，并提出整改建議；
4、負(fù)責(zé)建立售后服務(wù)管理體系，完善各項(xiàng)售后流程；
任職條件：
1、本科及以上學(xué)歷，電子、機(jī)械工程、機(jī)電一體化、電氣自己化專(zhuān)業(yè)；
2、具有電池售后相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，了解鋰電池基礎(chǔ)知識(shí)、BMS基本功能及工作原理，有較強(qiáng)的安全意識(shí)，動(dòng)手能力強(qiáng)，能靈活分析處理現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，具備一定的故障判斷能力；
4、有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神，具備客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，適應(yīng)出差。

職位類(lèi)別： 其他

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