崗位職責(zé)：
1、利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，開發(fā)客戶，利用各種聊天軟件維護(hù)客戶；
2、協(xié)助客戶完成開戶，主動(dòng)維護(hù)客戶及推廣公司產(chǎn)品；
3、及時(shí)解答客戶問(wèn)題，負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系；
4、負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務(wù)方案；
5、負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)與公司每月安排的任務(wù)量。
任職資格
1、年齡在20周歲至35周歲（條件優(yōu)秀可適當(dāng)放寬）普通話標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)言表達(dá)溝通能力強(qiáng)優(yōu)先；
2、熟悉互聯(lián)網(wǎng)、熟悉微信、QQ、陌陌、論壇等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷操作；
3、謙虛好學(xué)，富有團(tuán)隊(duì)精神，接受新事物能力強(qiáng)；
4、工作認(rèn)真，具有很強(qiáng)的責(zé)任心和獨(dú)立開展工作的能力；
5、敢于面對(duì)挑戰(zhàn)，性格開朗，心態(tài)平和。能夠承受一定工作壓力，工作積極主動(dòng)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)強(qiáng)；
7、為人主動(dòng)、樂(lè)觀、自律；良好的溝通能力，自我營(yíng)銷能力以及具有良好的親和力和較強(qiáng)的人際交往能力。

職位類別： 客服總監(jiān)/經(jīng)理/主管/專員

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