職位描述：
1. 從事板式換熱器的維修與保養(yǎng)；
2. 獨立進(jìn)行現(xiàn)場維修、指導(dǎo)工作并登記相關(guān)記錄文件；
3. 客服技術(shù)支持,緊急情況時采取應(yīng)對措施,故障診斷、分析、解決；
4. 處理客戶產(chǎn)品技術(shù)方面的投訴，及時向客戶反饋結(jié)果并定期回訪；
5. 指導(dǎo)戶正確使用產(chǎn)品、解決常見問題、介紹相關(guān)知識并收集整理客戶的反饋信息；
6. 跟蹤處理結(jié)果直到客戶達(dá)到滿意；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
崗位要求：
1. 大專以上學(xué)歷，28-45歲，男士優(yōu)先，熱能工程、食品科學(xué)與工程 、化工工藝及過程裝備等相關(guān)專業(yè)，有一年以上的換熱器維修服務(wù)經(jīng)驗的優(yōu)先考慮；
2. 樂意接受技術(shù)型工作， 對鉆研技術(shù)有濃厚興趣 ，尋求長期穩(wěn)定發(fā)展 ，并致力于在熱能領(lǐng)域成為專業(yè)型人才；
3. 熟悉濃縮蒸發(fā)系統(tǒng)、 煙氣脫硫、余熱回收系統(tǒng) 、工業(yè)廢水系統(tǒng)方面的項目，具有現(xiàn)場經(jīng)驗者優(yōu)先 ；
4. 樂觀 、主動，能吃苦耐勞，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，責(zé)任心強(qiáng)，具有良好的溝通能力及團(tuán)隊協(xié)作精神 。

職位類別： 售前/售后客服

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