我的HR之路

    什么算是好工作，好的職業(yè)在哪里？這是職場上不變的熱門思考題。就我而言，工作是自已喜歡的、滿意的工作，好工作是謀生工具，好工作使自己擁有足夠體面的生活。隨著自己年齡的增長，工作、生活的歷練，自身的經驗、資源不斷的積累，越發(fā)使我擁有他人無法輕易取代的能力——這就是好工作，它所從屬的就是適合你的職業(yè)。

作為一個稱職的HR，必須具備豐富的工作經驗、豐富的生活底蘊以及優(yōu)秀的個人素養(yǎng)，我認為這三個條件缺一不可。

                               一、我的HR二三事

    從2003年我進入一家外資企業(yè)做人事助理，這是第一次接觸HR這個職業(yè)，大學學的專業(yè)是計算機信息管理，對于HR根本就是兩個不同范疇。就這樣在HR崗位上邊做邊學，克服工作上遇到種種困難，到現在，掐指算來已經八年了。八年來我一直堅持：“低調做人，快樂工作，時刻保持內心的強大和純潔”。在工作職場上左右人生道路的困難來自多方面，難由自己控制，受人尊重不一定是一帆風順的，只有在逆境、艱難、挫折中才能磨練出自信、淡定、真摯！

    回顧八年，從一個人事助理到人事經理，不由地自己會小驕傲一下，當一個人用心投入到工作中后，它會帶來那么大的力量，可以感化周圍的人和事：

2007年11月，我跳槽到了一家臺資企業(yè)，這家企業(yè)主要生產兒童用品（如童車、童床等），面試通過地非常順利，老板對我很滿意，但她也跟我直言了現在企業(yè)存在的種種問題和矛盾。我內心非常喜歡具有挑戰(zhàn)性的工作，越是有問題越是不怕，到了這家新公司，我擔任起人事主管一職。

1、與1500人簽訂勞動合同

2008年1月，新勞動合同法馬上要頒布，要求企業(yè)必須與勞動者簽訂勞動合同，剛進公司之前老板就對我說過，公司共有員工1500多人，幾乎95%的員工沒有簽過勞動合同，許多員工都是做了好幾年的老員工，從進廠起就從未與公司簽過勞動合同，再加上整體文化層次很低，有的甚至還是文盲，在他們思想里根本就沒有勞動合同的概念。這樣的現實情況給我的溝通工作帶來很大的困難，但是這又關系到員工和公司雙方的利益，我命令自己再難也要把這個工作做好！于是馬上著手開展工作，在剩余一個月的時間里，必須把所有勞動合同簽訂完畢。第一步我通過召開各部門主管會議，把工作細化落實到每人；第二步我邀請區(qū)勞動局老師給全體員工上課，宣傳新勞動合同法的相關知識；接下來我就帶領著各部門的負責人到每個車間簽訂勞動合同。前期做了很多宣傳和溝通工作，我想應該是沒有問題了，可沒想到的是，進車間后竟然沒有一個員工肯簽合同。這下我心里急了，怎么辦？只有一個個拉過來做思想工作，一個上午只能簽一個、兩個，有的車間甚至一個都不愿意簽。時間一天天地過去，我?guī)缀趺刻於荚谲囬g與員工重復著同樣的話語，跑完這個組到另一個組，溝通完這個車間再到另一個車間，他們加班我也跟著他們一起加班，有的員工連自己的名字都不會寫，我還手把手的教他們寫名字。車間里的員工看到我大半個月每天都重復著同樣的事情，也許是因為我的執(zhí)著感動了他們，接下來有些員工都很主動地到我這邊來簽合同，還有一開始都很犟的員工也都自覺自愿的地把合同簽了，就這樣，總算在2007年12月30日把全部員工的勞動合同簽訂完畢。合同是簽了，但我卻病了，頻繁地談話、溝通使咽喉發(fā)炎，連續(xù)咳嗽一個月，我的真誠、努力、說服力終于打動了公司的基層員工。

2、捐款十萬、心系災區(qū)

    2008年5月12日，四川汶川大地震發(fā)生，給當地的人民帶來了嚴重的災難，全國各地群眾都捐錢捐物，電視、廣播等媒體每天都不間斷在報導災區(qū)狀況。我邊看新聞邊琢磨：我們公司有1500多號人，如果每人平均拿10元的話那也要15000元，雖然錢不是很多,但至少是公司全體對汶川地區(qū)受災人民的一份關心。第二天一大早，我便和部門同事做了兩個捐款箱，同時把我的想法與老板進行溝通，老板非常贊同我的想法，并表示員工捐多少，公司也捐多少，我聽了別提有多高興。中午吃飯時我提早十分鐘來到食堂，布置了捐款場地。吃飯時間到了，員工陸陸續(xù)續(xù)來到食堂，他們一個個飯也不吃就跑來捐款，你二十我五十的，有的捐一百二百的，有些員工本身家境就不是很好，但還是非常積極。就這樣一個下午，我統(tǒng)計了下一共捐款51350元，并把捐款金額告知了老板，她立馬通知財務部拿出55000元，我們一下午共捐款106350元，第二天我就把捐款送到了區(qū)紅十字會，由紅十字會把我們公司全體員工的捐款送至汶川災區(qū)。

3、這起較為嚴重的工傷

    每個公司都會有工傷發(fā)生，我們公司屬制造行業(yè)（有彎管、模具、注塑等），幾乎每個月都會工傷發(fā)生，但基本上都是小工傷，但在2009年4月的晚上發(fā)生了一起較嚴重的工傷。那天晚上，一個很突然的電話把我從睡夢中叫醒，只聽見電話那頭在叫：“蔡經理你快來公司，注塑員工在粉碎物料的時候把三個手指打掉了�！蔽乙宦犆偷脧拇采吓榔饋恚倏词謾C凌晨兩點，我馬上穿好衣服，開著電瓶車往公司趕，路上電話通知司機趕到公司。進入車間只見受傷員工身上、手上、地上全是血，手上繞了好多卷紙，臉色煞白，疼痛地沒有力氣說話，邊上的員工跟我講述受傷的經過：夜班人過于疲勞，在碎料過程中被廢料拉進了粉碎機，等他感覺疼痛，再把手馬上拉出來的時候，大母指、無名指、中指都已經不成樣了，大母指已經三分之二沒有了。不一會兒司機也到了，我和司機馬上驅車送受傷員工到醫(yī)院就醫(yī)，一路上只聽見受傷的員工不停呻吟著，我緊緊地握著他那只受傷的手臂，不停安尉他沒事的，快到了你再忍一下。到了醫(yī)院急診室，醫(yī)生說：“三個手指已經沒用了必須全部截掉！”聽從醫(yī)生的意見，接下來他被送進手術室，我一個人守在手術室門外，這是我做HR以來第一次遇到嚴重工傷，想到這些人都遠離親人，來到異鄉(xiāng)打工掙錢養(yǎng)家都不容易，還要遭受這樣的痛苦，要是如果是自己的親人也是這樣的話，都會心疼和不忍啊！時間在一個小時一個小時過去，我焦急地等待著，在這里站一會兒，那里坐一會兒，等到早上六點半，手術室的燈滅了，受傷的員工被護士攙扶著從手術室中走出來，已經疲憊地連路也走不動，我趕忙迎上去攙著他的手臂，慢慢地把他扶上車，遞上叫司機買好的粥，然后送他回家休息，等我回到公司已經又是上班的時間了。

......

二、站在HR角度觀察HR職業(yè)

     我作為一個HR，很高興能通過一覽英才網這個平臺，和許多現在職的HR工作者一起交流在HR工作中所遇到的困惑，分享在成長過程中的一些感悟。很多人從事HR是從“隨大流”開始的，但要把HR作為自己一生的職業(yè)是很難的事，只有長期地用心熱愛它、專注它，能夠從中不斷的學習、實踐、總結和積累才會有所收獲、有所成績。沒有從事這個職業(yè)的人會認為，人事嘛無非就是招聘、辦理用退工、考勤、培訓、工傷等事務，這也許是大多數人對HR的一個概念。是的人事無非就是處理人和事，但其中的事遠不如所想的那樣。

1、做人

（1）作為一個專業(yè)的HR一定要耐得住寂寞和受得了委屈。這和做HR這個工作價值有直接的關系，因為HR在企業(yè)里說起來重要，做起來次要。實際上，企業(yè)里所有工作都是人做的，HR工作其實是每個人的事情，雖然千方百計希望通過自己的工作實現價值和增值，但畢竟在公司，HR自身并非直接主流。HR要做好公司的參謀和助手，這一點HR要清醒的認識，HR日常有很多工作，而對企業(yè)內部上上下下、里里外外的人和事，非常需要“耐得住寂寞和受得了委屈”，HR自身有一個健康的心態(tài)是至關重要的。

（2）HR一定要把握自我、情境和他人的平衡。做HR工作容易從自我出發(fā)處理方方面面的事務，做為職業(yè)本身非常希望把它盡心盡責的做好，但是有時候就恰恰容易忽視的就是他人，不論HR在什么樣的企業(yè)環(huán)境和條件下，面對不同的部門、不同的人，應站在企業(yè)的高度來發(fā)現、分析、解決問題。做為HR首先想到的不應是自身的利益，而是企業(yè)的利益、員工的利益、以及企業(yè)和員工之間和諧發(fā)展，一定要學會把握之間的平衡。

2、做事

（1）定位決定地位。HR自身在企業(yè)是參謀，是老板的“智囊”，各個層面的專業(yè)助手。HR工作需要和企業(yè)戰(zhàn)略、文化和機制相連，要去執(zhí)行很多事情，需要把我們該做的事做到位、做實、做好，要敢于承擔責任。

（2） HR不僅要招人、培養(yǎng)人，很多時候要通過HR長期規(guī)劃去實現企業(yè)的目標，整個規(guī)劃就體現在人和組織上，做為HR自身一定要有所認識。

（3）把正確的事做正確，把對的事情做對是至關重要的。前提是我們一定做正確的事情，HR一定要了解企業(yè)的戰(zhàn)略特點，沒有最好的只有最適用，適用的東西只有做到了、實現了才是最重要最正確的。

（4）HR工作中一定要講究策略和方法，溝通是最重要的，要養(yǎng)成自己善于發(fā)現問題、分析問題和解決問題能力，很多工作需要規(guī)劃和流程制定下來，把少數人的能力轉化為企業(yè)的財富，才可能提升企業(yè)的能力和促進發(fā)展。

企業(yè)當中，作為一個職業(yè)人，工作中最好的學習方式之一就是總結，工作上的總結無形中會讓我們知道，我們工作的結果與目標存在的差異，不足的地方在哪里，該如何去改進，這種便是實實在在的自我提升。所謂學以致用，才能有所學、有所為和進步。

崗位就像漢堡包，職位就像不倒翁。尤其是HR這個職位，一方面要為公司著想，一方面要為員工著想；一方面要為公司謀利益，另一方面要為員工謀福利。不管在什么時候，左老板，右員工，我們都不能退縮，不能倒下，正所謂大步向前，風雨無阻！