職位要求

具體崗位描述：

崗位職責(zé)
1. 依據(jù)大客戶(hù)服務(wù)現(xiàn)狀，獨(dú)立草擬制度、優(yōu)化流程，恰當(dāng)與大客戶(hù)落實(shí)服務(wù)溝通，提高客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度，增強(qiáng)合作的穩(wěn)定性；
2. 依據(jù)客戶(hù)日常業(yè)務(wù)訂單，主動(dòng)積極溝通客戶(hù)對(duì)訂單制造進(jìn)度的要求，恰當(dāng)處理訂單的故障和客戶(hù)的投訴和退貨，并跟蹤分析回復(fù)；
3.業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)及維護(hù)的日常進(jìn)度、問(wèn)題、數(shù)據(jù)等管理工作；

任職資格
1. 專(zhuān)科以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、公共關(guān)系等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2. 精通客戶(hù)服務(wù)體系的管理的制度流程、有實(shí)際客服或者LED業(yè)務(wù)跟單工作經(jīng)驗(yàn)，有業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3. 良好的組織、計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)及溝通能力，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

做事細(xì)致，善于溝通，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神。

招聘人數(shù)：2人