讓團(tuán)隊(duì)成員了解并認(rèn)同目標(biāo)

    日期： 2008年12月2日，星期二

    已經(jīng)是 12月2日了，離平安夜活動(dòng)只有20幾天，距分公司司慶僅剩不到10天，可是我給科室成員布置的工作卻沒(méi)有按照預(yù)定的計(jì)劃如期進(jìn)行。更有甚者，我在追蹤工作進(jìn)展時(shí)，一位員工的反饋竟然是，“我已經(jīng)忙得焦頭爛額了，你就不要再逼我了！”我頓時(shí)啞口無(wú)言，悶了一股子氣，不過(guò)我還是控制住了自己的情緒，盡量讓自己心平氣和地問(wèn)她，你最近在忙些什么？她像倒豆子一樣，歷數(shù)了自己正在忙的手頭的事情。我一聽(tīng)原來(lái)都是一些緊急但不重要的事情，和團(tuán)隊(duì)的整體目標(biāo)相比，這些工作完全可以往后推，甚至可以忽略。

    “天哪！原來(lái)我的團(tuán)隊(duì)成員竟然和我急的不是一件事�！边@可了不得，怎樣才能讓成員們都知道團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)以及團(tuán)隊(duì)近期的重要工作呢？我得好好想想。

    日期： 2008年12月3日，星期三

    昨晚我想到了一個(gè)比較有效、也可行的辦法，可以讓團(tuán)隊(duì)成員都能知道統(tǒng)一的目標(biāo)。

    那就是“目標(biāo)告知三部曲”，第一步，直接告訴團(tuán)隊(duì)成員，并讓他們用自己的語(yǔ)言完成復(fù)述；第二步，把確認(rèn)好的目標(biāo)打印出來(lái)，貼在每位成員的常用筆記本上；第三步，在我的郵件簽名處進(jìn)行修改，注上工作目標(biāo)。

    今天我就這么干。

    充分運(yùn)用績(jī)效問(wèn)責(zé)

    日期： 2009年7月1日，星期三

    團(tuán)隊(duì)中有一位績(jī)效非常低的成員，但是她對(duì)人熱情大方，態(tài)度十分好，每次犯錯(cuò)都是虛心接受批評(píng)，但屢教不改，真不知道該拿她怎么辦？想下狠心，卻又心軟，每次都暗示自己，她態(tài)度還是好的，上進(jìn)心也是有的，再給她一次機(jī)會(huì)，或許會(huì)有改觀�？墒牵�今天她又犯低級(jí)錯(cuò)誤了，而且同樣錯(cuò)誤已經(jīng)連續(xù)犯了不下4次，嚴(yán)重影響了團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效。矛盾、煩躁的我想到了求助。

    日期： 2009年7月3日，星期五

    昨天公司一位資深的經(jīng)理給我支了招，她告訴我，在平安要想做一名稱(chēng)職的主管，必須要學(xué)會(huì)運(yùn)用績(jī)效管理這個(gè)有力的工具。只有很好地掌握了這一技能，才能像音樂(lè)指揮家那樣，讓整個(gè)樂(lè)隊(duì)的人都能跟著你的節(jié)奏，演奏出美妙的音樂(lè)。公司有一套完整的績(jī)效管理體系，其中的目標(biāo)管理、考核排名、績(jī)效問(wèn)責(zé)就是你的“管理法寶”。

    現(xiàn)在不是正在進(jìn)行年中績(jī)效問(wèn)責(zé)考核嗎？我相信我應(yīng)該能用好這個(gè)指揮棒的。原來(lái)對(duì)于那個(gè)低績(jī)效的員工的煩惱，一下子煙消云散了。

    小目標(biāo)要服從整體大目標(biāo)

    日期： 2010年4月13日，星期二

    順利完成了今年的一件大事，成功承辦了2010年壽險(xiǎn)高峰會(huì)，心情別說(shuō)有多舒暢了。另外，更讓人高興的還有我們團(tuán)隊(duì)的一名新成員通過(guò)獨(dú)立承擔(dān)高峰會(huì)的一個(gè)非常重要的項(xiàng)目而得到了快速的成長(zhǎng)，他的表現(xiàn)獲得了各方面的好評(píng)。同時(shí)，他也迅速熟悉了本職崗位，并有不俗的表現(xiàn)。我是今年3月份開(kāi)始帶這個(gè)新團(tuán)隊(duì)的，對(duì)于成員的出色表現(xiàn)，我的開(kāi)心之情當(dāng)然是溢于言表的。

    我心里暗自竊喜，這個(gè)團(tuán)隊(duì)有非常扎實(shí)的基礎(chǔ)，原有崗位人員都是非常專(zhuān)業(yè)、敬業(yè)的，在原有優(yōu)秀文化的影響和主管的輔導(dǎo)下，新人也快速成長(zhǎng)，這一切對(duì)于我今后開(kāi)展工作會(huì)有很大的幫助。

    日期： 2010年4月16日 星期五

    今天人事部的一個(gè)消息，讓我心情十分復(fù)雜。我們團(tuán)隊(duì)中的那位已經(jīng)培養(yǎng)出來(lái)的優(yōu)秀的新人馬上要去前線部門(mén)，而且短期內(nèi)沒(méi)有安排人員接替。我當(dāng)時(shí)還真有點(diǎn)接受不了，我也是新來(lái)的，馬上把人抽走，這不是為難我嗎？

    回到辦公室，我理了理思路，靜下來(lái)思考了一會(huì)兒，我決定放手。因?yàn)橹挥袑W(xué)會(huì)放手，才能讓員工有更好的成長(zhǎng)，只有不斷地輸送優(yōu)秀人才，我們團(tuán)隊(duì)的造血功能才會(huì)越來(lái)越強(qiáng)，只有小目標(biāo)服從公司整體的大目標(biāo)，才能創(chuàng)造出更高的績(jī)效。于是，我來(lái)到人事部，很坦然地告訴他們，我全力支持，并會(huì)做好員工的思想工作。