長得漂亮不見得銷售業(yè)績就好

　　皮膚白皙，身材高挑，相貌出眾……不少人認(rèn)為這樣的售樓小姐業(yè)績肯定最好，其實(shí)不然�！皼Q定其售樓業(yè)績好壞的最主要因素是服務(wù)和素質(zhì)�！痹谟浾卟稍L了多個(gè)售樓小姐后，她們均給出了這樣的答案。進(jìn)入售樓行業(yè)2年多的小李告訴記者，售樓也是服務(wù)行業(yè)的一種，并且要具備良好的專業(yè)素質(zhì)，簽訂一份房屋合同，成熟穩(wěn)重的印象會(huì)比出眾的姿色更容易獲得客戶的認(rèn)可，畢竟購買的是幾十萬甚至上百萬的房子�？v觀售樓業(yè)績好的往往是一些成熟干練、服務(wù)態(tài)度好、業(yè)務(wù)素質(zhì)較強(qiáng)的人。記者昨在西郊一樓盤采訪時(shí)意外發(fā)現(xiàn)，售樓處銷售業(yè)績最好的居然是位男士。當(dāng)談及售樓經(jīng)驗(yàn)時(shí)，該樓盤的售樓“狀元”小張告訴記者，誠實(shí)的服務(wù)態(tài)度和較為全面的專業(yè)知識(shí)，是取得好業(yè)績的關(guān)鍵所在。

　　收入：底薪(1300元)+提成(1.5‰)

　　在外界人士眼中，售樓人員收入水平不菲，甚至可以等同于高薪白領(lǐng)階層，動(dòng)動(dòng)嘴皮子就有頗高的收入。那么他們的收入情況到底怎樣呢?昨日記者來到西安西郊一均價(jià)在5900元左右的中檔樓盤進(jìn)行了解。在與置業(yè)顧問王靜的交談中得知售樓人員的收入與樓盤單價(jià)、銷量和提成比例直接掛鉤。王靜說，收入涵蓋1300元的基本工資加1.5‰提成兩部分。根據(jù)工齡、業(yè)績情況等不同，置業(yè)顧問中有普通、資深等級別之分。收入的差別主要體現(xiàn)在提成方面。根據(jù)市場大環(huán)境的變化，每個(gè)月都有不定額的任務(wù)，大約在400萬元至500萬元不等。以滿額完成500萬元的任務(wù)，扣除所得稅后的收入大約在7500元左右，但這并非實(shí)際收入。真正拿到手的工資是以銀行實(shí)際到款額為準(zhǔn)，并非合同的簽約金額。王靜表示，并不是每個(gè)置業(yè)顧問都能拿到高收入。西安樓市基本都是期房，當(dāng)一期項(xiàng)目完成后，沒有再推出新的項(xiàng)目時(shí)，就只能拿到1000多元的底薪。此外，遇到市場環(huán)境不好的時(shí)候，賣不出去房子，工資也就變得很低了。

　　光鮮背后：腳上的水泡數(shù)不清

　　“置業(yè)顧問是一個(gè)很辛苦的職業(yè)，每天要講很多話，要來回跑工地、看樣板房，有時(shí)候太累回到家都不愿意說話，不愿意動(dòng)。”王靜說，上班時(shí)要求穿5厘米高的鞋，客戶來看房子，為了避免讓客戶等待，往往穿著高跟鞋就進(jìn)工地了，有的客戶會(huì)反復(fù)看不同布局的房子，來回要跑好多趟，腳上走出的泡已經(jīng)數(shù)不清了。天晴時(shí)還好說，遇到下雨陰天，應(yīng)客戶要求也得進(jìn)工地，回來時(shí)褲腿基本全濕透了。有些客戶還會(huì)叫上親戚、朋友、同事幫他參考，來來回回就得跑五六趟。

　　在談及銷售中的甜時(shí)，王靜露出了知足的笑容。她告訴記者，在銷售中，她們會(huì)接觸到有關(guān)建筑、裝修、銷售心理學(xué)，以及銀行貸款程序等諸多知識(shí)。跟內(nèi)行比起來，這只是些皮毛，可跟外行比，侃侃而談中卻流露出她們的知識(shí)和涵養(yǎng)。自信積聚的多了，對個(gè)人的發(fā)展也大有裨益。