第一，明確目標(biāo)�？�(jī)效管理發(fā)揮效用的機(jī)制是根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)組織或個(gè)人設(shè)定合理目標(biāo)，建立有效的激勵(lì)約束機(jī)制，達(dá)成目標(biāo)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，未達(dá)成目標(biāo)進(jìn)行一定的控制或約束。實(shí)施績(jī)效管理要明確總體目標(biāo)，找出KRA，把握KPI，注重績(jī)效的提升。只有明確了目標(biāo)，這樣才會(huì)形成合力，保證公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)總體戰(zhàn)略。這就好比一輛汽車，四個(gè)輪子必須方向一致，才能朝著正確的方向行駛。明確目標(biāo)一定是上下級(jí)經(jīng)過反復(fù)的溝通形成具體的、清晰的、可量化的目標(biāo)。如果未經(jīng)溝通，上級(jí)目標(biāo)對(duì)于下級(jí)來說毫無意義�？�(jī)效目標(biāo)的具體化遵循“4321法則”（具體內(nèi)容請(qǐng)見下篇）�？傊�，有同向才會(huì)有同步，有共振才會(huì)有共鳴。

    第二，了解需求。上級(jí)要了解下屬的需求，下屬同樣要了解上級(jí)對(duì)自己的期望。作為上級(jí)管理者要充分了解和把握下屬的需求，就要在思想上引起高度重視。首先要有同理心，要學(xué)會(huì)換位思考。站在員工的角度來體驗(yàn)員工，考慮他們的需求，了解他們所處的環(huán)境和他們的真正感受；另外還要加強(qiáng)交流與溝通。建立內(nèi)部正式的和非正式的溝通和反饋渠道，通過相互溝通，了解不同員工的不同需求，以及不同時(shí)期員工的需求重點(diǎn)。同樣，作為下屬，要及時(shí)準(zhǔn)確了解領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望值，如果不了解上級(jí)對(duì)我們的期望，我們的辛勤工作或許只是在做無用功甚至起到副作用。這個(gè)時(shí)候就需要我們經(jīng)常進(jìn)行溝通交流了解上級(jí)的期望。現(xiàn)在西方有一種說法：駕馭好你的領(lǐng)導(dǎo)，即要了解領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格，才能更好地協(xié)調(diào)好關(guān)系，開展好工作。

    第三，建立機(jī)制。績(jī)效管理系統(tǒng)的有效運(yùn)轉(zhuǎn)需要一個(gè)良好的體制環(huán)境作為保障。在績(jī)效管理過程中需要的是制度管人而不是人管人。

    第四，輔導(dǎo)激勵(lì)。在績(jī)效管理過程中，我們要做到隨時(shí)隨地隨人隨事進(jìn)行輔助和指導(dǎo)，真正成為教練員、輔導(dǎo)員和績(jī)效伙伴，積極建立我們的輔導(dǎo)意識(shí)和養(yǎng)成我們的輔導(dǎo)習(xí)慣。同時(shí)，在上一篇我們有講過影響績(jī)效的四個(gè)因素，這其中就有激勵(lì)因素。任何人都有被他人需要、欣賞的需要。這個(gè)時(shí)候就需要我們因人而異，注重方式，用員工的價(jià)值觀來激勵(lì)員工。比如說事業(yè)型的人想做出偉大的成就，那就用事業(yè)偉大的愿景去感召他；家庭型的人重視家庭的感覺，要用完成工作能夠帶給家庭的快樂來激勵(lì)他；物質(zhì)型的人在意金錢等實(shí)在的獎(jiǎng)勵(lì)，那就用完成工作能夠帶來多少獎(jiǎng)金來刺激他。

    第五，互動(dòng)反饋。之前也說過績(jī)效管理它是一個(gè)反復(fù)進(jìn)行溝通的過程，在溝通的反饋過程中，掌握進(jìn)度，糾正偏差，提供幫助，解決問題。

    第六，及時(shí)認(rèn)可�！抖爬�拉升職記》中李斯特曾經(jīng)說過這樣的話：“認(rèn)可要及時(shí)。認(rèn)可不及時(shí)，鼓勵(lì)不及時(shí)，乃用人管理之大忌。在她最想要的時(shí)候給她，才能起到最好的作用，等到她都皮了，你再給她，就不會(huì)有現(xiàn)在給的激勵(lì)效果好了�！�

我們做的每一件事都希望獲得肯定，但我們有沒有想過，我們的下屬也跟我們一樣，望穿秋水般地希望看到您的認(rèn)可呢？由己看人或許可以讓我們更不吝認(rèn)可。

    最后專家建議：要想讓績(jī)效科學(xué)有效的進(jìn)行，以上的七點(diǎn)一個(gè)都不可以少！